Как повысить продажи мебели в кризис?

июнь 16, 2016

Мебель – это не товар первой необходимости, поэтому в кризисный период многие откладывают его покупку «на потом». Также большинство мебельных производств сегодня являются импортозависимыми, и в условиях, когда валютный курс колеблется, они становятся особенно уязвимыми. Для продавцов и производителей мебели эти факторы создают серьезные проблемы и некоторые средние и малые фирмы в это время вообще перестают существовать. Кроме того, положение усугубляется еще и агрессивной экспансией крупных сетевых магазинов, которые во время кризиса теснят конкурентов, так как имеют для этого финансовые ресурсы.

Противостоять этому можно. Во-первых, нужно нанять опытного менеджера, который постоянно повышает свой профессионализм, посещая различные открытые тренинги. Записаться на такие тренинги и ознакомиться с их названиями можно здесь http://vertexglobal.ru/partners2/_/. Во-вторых, в кризисный период нужно выстроить с клиентами гибкую работу. То есть, не только привлечь в магазин новых покупателей, но еще и удержать их. Для этого нужно обеспечить быстрый и удобный сервис, а также представить не такой ассортимент, как у конкурентов и снабдить клиентов всей необходимой информацией (фото 1).
Как повысить продажи мебели в кризис? - фото 1
Не лишним будет настроить матрицу допродаж, вовремя напоминать клиентам о себе, чтобы они могли совершить вторую и третью покупку. По словам специалистов, в кризис такими советами пользуются именно большие сетевые компании. А вот маленькие магазины, продающие мебель, а также небольшие сети экономят на менеджменте и в итоге вынуждены закрывать свой бизнес. Но именно кризис заставляет предпринимателей искать новые пути развития и меняться. Повысить продажи поможет внедрение информационных технологий. Уже доказано, что успешное внедрение в мебельную розницу информационных технологий позволяет добиться увеличения среднего чека, прироста оборота и повысить лояльность покупателей (фото 2).
Как повысить продажи мебели в кризис? - фото 2
Специалисты рекомендуют в кризис внедрить электронный каталог мебели. С грамотно разработанным каталогом удобно работать и продавцам, и покупателям. Прежде всего, в нем удобная система поиска. Так, клиент может сразу же выбрать интересную для него коллекцию и категорию мебели. В каждой категории модели рассортированы по материалам, размерам, цвету и стоимости. Таким образом,  покупатель быстро определиться с позицией, оптимально ему подходящей. Каждую позицию можно ярко и информативно представить. Для этого можно добавить фото мебели, видео, фото скрытых конструктивных элементов и фактур. Также с помощью такого каталога можно сразу рассчитать стоимость мебели (фото 3).
Как повысить продажи мебели в кризис? - фото 3
Профессионалы говорят, что антикризисные меры проводить нужно по 2-м таким направлениям – снижать затраты и увеличивать продажи. Итак, снизить затраты можно на аренду, а также на фонд зарплаты, внедрив правильные СОТ. Продажи увеличить можно, реанимировав отдел продаж, а также увеличив дилерские продажи. Кроме того, обязательно нужно пересмотреть ассортиментную матрицы и перестроить ее под свои новые потребности. Не лишним будет повысить квалификацию персонала, отправив их на тренинги или обучение (фото 4).
Как повысить продажи мебели в кризис? - фото 4
Разбудите «спящих» клиентов. Есть такие клиенты, которые давно покупали у вас товар, но потом перестали не потому, что им ваш магазин не нравится, а потому, что просто нет времени или пока им не нужна мебель. Напомните им о себе, многие с радостью совершат покупки именно у вас. Для этого воспользуйтесь электронной почтой. Хотя такая стратегия и простая, но она считается одной из самых мощных по увеличению продаж. В любом случае, действовать нужно всегда системно (фото 5).

Как повысить продажи мебели в кризис? - фото 5

Оставить комментарий