Эксперты положительно оценили имиджевые изменения у "Аэрофлота"

авг 01, 2014

ИА «Регнум» сообщает, что стратеги ребрендинга российского авиаперевозчика «Аэрофлот» признана одной из самых успешных. В опубликованном в «Ведомостях» рейтинге самых громких ребрендингов «Аэрофлот» - на втором месте.

За 14 лет многое в «Аэрофлоте» изменилось вместо красных флажков на фюзеляжах самолетов – российские триколоры. Униформа персонала стала выглядеть эффектно и стильно. А вот от «птичек» - крылатых серпов и молотов – отказываться не стали. К ним привыкли, и они нравятся и пассажирам, и руководству компании. Однако главное в ребрендинге «Аэрофлота» - поднятие сервиса на качественно новый уровень. Значительно расширен и обновлен парк машин, активно внедряются информационные технологии. Ассортимент услуг стал разнообразнее и доступнее, а сами услуги – качественнее и безопаснее. Это оценили и отраслевые аналитики – компания не раз становилась лауреатом премии SkyTrax World Airline Awards. Отмечены премиями также дорожные наборы «Аэрофлота» и питание на борту.

Усилия по смене имиджа сопровождались масштабной рекламной кампанией, нацеленной на аудиторию как внутри России, так и на зарубежного потребителя. В результате качество услуг на российских и международных маршрутах не различается, характеризуясь одинаково высоким уровнем. Таким образом, прежний образ «Аэрофлота» как громоздкой неповоротливой компании-монополиста советского образца отныне забыт раз и навсегда. Теперь это компания, бережно относящаяся к каждому своему клиенту как к дорогому гостю, занимающая лидирующее положение на внутреннем рынке и устойчивое – на международном.

Оставить комментарий