Крым не сможет обеспечить китайским туристам тот уровень сервиса, к которому они привыкли

июль 05, 2015

Надежды крымских организаторов туристического сервиса на отдыхающих из Китая неожиданно разбились о реальность. Китайцы, как оказалось, не только самые расточительные в мире туристы, но и очень притязательные. Их требования к уровню сервиса довольно-таки высокие. Они не доверяют гостиницам и отелям, не зарегистрированным официально, не имеющим хотя бы три звезды.

Алексей Черняк, руководитель комитета по санаторно-курортному комплексу при госсовете Крыма, признал, что к приему туристов из Китая на полуострове не готовы. Ведь ни одного объекта, который бы прошел классификацию и получил свои законные звезды хотя бы по российскому законодательству (о европейских стандартах речь пока не идет), в Крыму нет. Более того, обязательную классификацию отменили, предложив пройти ее добровольно.

Но и здесь проблема. Из десятка объектов, которые на это согласились, все, как один, оказались не в состоянии претендовать на звездность. Обнаружилась масса мелочей, которые вовсе не мелочи для тех, кто хочет соответствовать высоким стандартам. Имеет значение все: ширина дорожек, высота ступенек, глубина бассейнов и т. п. В разгар курортного сезона гостиницы и отели занялись теперь перестройкой и переделкой, подгонкой своих условий под необходимые нормы.

Так что вопрос приезда первой группы из Китая завис пока в жарком крымском солнце. По словам Алексея Черняка, Крым не сможет принять ее достойно, на уровне. Да и вряд ли туроператоры захотят вести пятьсот человек (именно столько китайских туристов ожидалось в Крыму в сентябре) в регион, где не все гладко с сервисом. Ведь, кроме отелей, на полуострове не готовы к общению с гостями и гиды, переводчики. Не могут предложить им свои услуги и крымские рестораны. Как с точки зрения меню, так и по вместимости залов.

Комментарии

  • японец

    Им пока еще доберешься до этого крыма

Оставить комментарий