Севастополь может запустить экстренный единый телефонный номер 112 и со стационарных аппаратов, и с мобильных устройств. При этом в будущем на этот номер будет направлена и переадресация номеров с ныне действующего номера 1563. Информацию об этом предоставил руководитель департамента связи и информации Севастополя Вадим Дворяненко.
Пока чиновник предлагает на протяжении ближайших 2 недель провести тестовое использование обоих номеров в объединенном режиме. Это необходимо для того, чтобы работники «Севтелекома» смогли проверить и наладить правильную работоспособность данной схемы.
Впрочем, руководитель единого диспетчерского пункта Севастополя Виктор Сапов отмечает, что на данный момент в городе все же не хватает технологических возможностей для реализации этой идеи. По его словам, за минувшие сутки в службу 1563 диспетчерам поступило около 2,5 тысяч звонков севастопольцев, при этом среднее количество обращений в месяц составляет около 1 тысячи. Чтобы гарантировать своевременный прием и реакцию на обращения горожан, нужно наладить работу 4 смен от 3 и более оперативных дежурных, но сегодня в службе работает всего 6 сотрудников-операторов. Также Виктор Сапов считает, что для функционального обеспечения обратной связи со всеми аварийными и диспетчерскими пунктами города важно создать единый центр. Ситуацию возможно контролировать лишь в том случае, если служба будет не только направлять специалистов на устранение аварии, но и владеть полной информацией: оказана ли помощь людям, ликвидированы ли последствия случившегося? Тем не менее, общая группа по решению вопросов налаживания работы аварийной телефонной службы решила испытать работу при объединении двух номеров с учетом всех перечисленных вопросов. Отмечается, что служба 112 будет работать на основе нового программного комплекса «112-пилот».
