У водителей автобусов в Ялте сдают нервы

В Ялте уволили водителя, который грубил пассажирам. Увольнение в прессе окрестили уж слишком показательным.

Как информирует пресс-служба городского совета Ялты, 31 января поступила жалоба от пассажира, который остался недоволен поведением одного из водителей ООО «Ратон». Жительница Ялты, участница ВОВ, написала, что около девяти утра она и еще четыре человека сели в маршрутку №17. Женщина хотела проехать на одном из льготных мест, к слову, оба были свободны. Но водитель заявил, что льготных пассажиров он не возит довольно в грубой форме. После того, как пенсионерка отказалась выйти, водитель вытолкнул ее из салона. Ялтинка уехала на другом автобусе, а потом приняла решение обратиться в милицию. В отделении у нее приняли показания, после чего отправили на судебно-медицинскую экспертизу. В заявлении пенсионерка просила руководство предприятия указать отметить хамское поведение сотрудника, уволить водителя, а с остальными работниками провести разъяснительную работу.

По словам начальника ООО «Ратон» Сергея Поддубного, водитель сам подал заявление об увольнении сразу после инцидента. Он съехал с линии, и заявил, что больше не может работать в такой обстановке. Его видение ситуации несколько отличается от мнения пенсионерки. По словам водителя, в салон вошли четыре пассажира, он извинился и сообщил им, что мест свободных нет, но женщина заявила о том, что она льготник и отказалась выходить. Водитель признает, что не стоило выводить ее из маршрутки.

Как отмечает Поддубный, данный водитель порядочный, исполнительные и трудолюбивый человек, которые работает в хорошей бригаде. Больная часть водителей получала благодарности и грамоты. На Крещение данный водитель возил одиноких пенсионеров к морю, участвует и в подвозе ветеранов к памятным местам на майские праздники.

Все жалобы от пассажиров на предприятии детально рассматриваются, говорит директор, причем выслушивается мнение с обеих сторон. Но на каждом маршруте есть «постоянные» жалобщики, их фамилии уже знают все. Многие из них намеренно провоцируют подобные конфликты. Был даже случай, когда водители просто отказались возить одного такого пассажира.

На данного водителя уже приготовили приказ об увольнении. Но пострадавшая продолжает жаловаться по телефону. Кроме того, ее родственники уверяют, что женщину на скорой увезли в больницу через неделю после конфликта в маршрутке. В медицинских учреждениях говорят, что данная гражданка в течение месяца за помощью не обращалась…

Кто прав, а кто виноват в этой истории, понять сложно. Но ясно одно, начать надо именно с себя и водителям и пассажирам. Только взаимоуважение и вежливость смогут искоренить хамское отношение друг к другу.